Каталог не переводит задачу в модель
Клиенту нужна техника под конкретную работу и условия. Если сайт оставляет его один на один с перечнем моделей, предметный интерес не доходит до заявки.
HolaOne для спецтехники
AI-ассистент для продажи и сервиса спецтехники
На сайте поставщика HolaOne переводит общую задачу клиента в выбор категории, бренда и модели. Ассистент отвечает по прайс-листу, показывает карточки техники и подготавливает контакт для менеджера. Авито и другие согласованные классифайды подключаются отдельно — как самостоятельный канал со своей экономикой.
Задачи отрасли
Где теряются обращения
B2B-покупатель не готов звонить сразу
Сначала клиент хочет проверить бренд, характеристики, цену и местонахождение. Требование телефона раньше полезного ответа снижает конверсию.
Продажа и сервис требуют разных вопросов
Для покупки важны задача и модель; для сервиса — техника, неисправность и запчасти. Один сценарий плохо ведёт оба намерения к контакту.
Ценность для бизнеса
Что меняется после подключения HolaOne
Подбирает технику под задачу
HolaOne выясняет категорию, бренд, модель и цель использования, сопоставляет запрос с каталогом и помогает сузить выбор.
Показывает подтверждённые варианты
В диалоге можно вывести карточки из прайс-листа с ценой, комплектацией, характеристиками, датой выпуска, местонахождением и статусом — только когда эти данные действительно есть в источнике.
Передаёт предметный запрос
С телефоном сохраняются техника, задача, компания, регион и срок покупки. Для сервиса — модель, причина и срочность.
Каналы подключения
Сайт — основной канал, классифайды — отдельная опция
Компания может использовать только сайт либо отдельно добавить нужные классифайды.
Основное подключение
Ассистент на сайте поставщика
Подбирает технику по задаче, работает с прайс-листом, показывает модели, разделяет покупку и сервис и ведёт к контакту с менеджером.
Подключается отдельно
Авито и другие классифайды
В Авито HolaOne ведёт диалог по объявлению и оценивает шанс получить телефон в бесплатном окне. Заведомо слабый чат не переходит в платную часть: бизнес не оплачивает пустую переписку, а перспективные обращения продолжаются до контакта.
Типовые вопросы посетителей
- Какая техника подходит для моей задачи и условий работы?
- Какие бренды и модели доступны в нужной категории?
- Как отличаются комплектация, характеристики и цена вариантов?
- Где находится техника и можно ли уточнить условия доставки?
- Можно ли запросить расчёт лизинга или коммерческое предложение?
Какие сценарии закрывает HolaOne
Подбор и условия покупки
HolaOne уточняет задачу, показывает позиции из прайс-листа и помогает запросить условия, лизинг или доставку по выбранной технике.
Переход из карточки техники
После выбора карточки ассистент сохраняет фокус на этой модели, отвечает по её подтверждённой цене и характеристикам и не заставляет клиента заново проходить подбор.
Сервис, ремонт и запчасти
Отдельный сценарий собирает бренд, модель, компанию, тип проблемы и телефон. Срочность и потребность в запчастях уточняются по ходу разговора без обещания цены, наличия или срока ремонта.
Схема квалификации
Разделяет покупку и сервис
Намерение определяет дальнейший сценарий: подбор и коммерческие условия либо ремонт, ТО и запчасти.
Фиксирует предмет обращения
Для продажи — категория, бренд, модель и рабочая задача; для сервиса — бренд, модель и тип проблемы.
Уточняет деловой контекст
Компания, регион, формат и планируемый срок покупки либо срочность сервисного обращения собираются только когда помогают обработке запроса.
Получает телефон после пользы
Контакт запрашивается после предметного ответа и становится частью подготовленного лида, а не платой за доступ к каталогу.
Что получает менеджер
- телефон, имя, компания, должность и регион при наличии
- категория, бренд, модель и выбранная карточка техники
- задача, формат и планируемый срок покупки
- для сервиса: тип проблемы, потребность в запчастях и срочность
- история диалога, страница, UTM и источник обращения
CRM и каналы передачи
- CRM через согласованную интеграцию, API или вебхук
- email и Telegram для оперативной передачи обращения
- Calltouch и Comagic для согласованного обратного звонка
Ограничения без мелкого шрифта
Границы фиксируются до запуска, чтобы ассистент не обещал того, что должен подтвердить сотрудник или внешняя система.
Что можно измерять
Спрос по категориям и моделям
Диалоги показывают, какую технику и бренды ищут посетители и какие страницы чаще приводят к предметному запросу.
Конверсия подбора в контакт
Можно отделить открытие чата от содержательного разговора, выбора техники и готового лида с телефоном.
Интерес к коммерческим условиям
Фиксируются запросы на цену, комплектацию, лизинг, доставку, коммерческое предложение и осмотр.
Качество рекламного трафика
UTM, referrer и страница сохраняются вместе с лидом и позволяют сравнивать кампании по квалифицированным обращениям, а не только по кликам.
FAQ
Частые вопросы
Подключение и интеграции бесплатны. Тест — 14 дней без обязательств. Посмотреть тарифы.
Подробно разобрали скоринг бесплатного окна и правила платного продолжения. Узнать, как HolaOne экономит бюджет Авито.
HolaOne может подобрать спецтехнику по задаче?
Да. Ассистент уточняет рабочую задачу и сопоставляет её с категориями, брендами и моделями подключённого прайс-листа. Технику вне доступного каталога он не выдаёт за найденную.
Можно ли собирать заявки на сервис и запчасти?
Да. Отдельный сценарий квалифицирует бренд, модель, компанию, тип проблемы, срочность и запрос по запчастям, после чего получает телефон для связи со специалистом.
Авито обязательно подключать вместе с сайтом?
Нет. Ассистент на сайте — самостоятельное решение. Авито и другие согласованные классифайды подключаются отдельно. В Авито HolaOne оценивает шанс получить телефон в бесплатном окне и может остановить слабый чат до платного продолжения.