HolaOne

    Не ещё одно окно для менеджера

    Интеграции HolaOne: от сайта и Авито до CRM и аналитики

    HolaOne соединяет точку интереса с теми системами, где уже работают маркетинг и продажи. Ассистент получает контекст с сайта или Авито, сохраняет его в диалоге, доставляет подготовленный лид в нужный канал и передаёт измеримые этапы в аналитику.

    Посмотреть возможности платформы

    Карта подключения

    Что подключается и какую задачу решает

    Сайт и лендинги

    Виджет устанавливается в текущий сайт и получает разрешённый контекст страницы. Разные URL, кнопки, объекты, формы и рекламные переходы могут запускать разные сценарии.

    • не требует заменять дизайн и существующие формы
    • поддерживает обычные и динамические страницы
    • может быть включён только в выбранных разделах
    AI-ассистент для сайта

    Авито

    HolaOne отвечает на сообщения и доступные события интереса, сопоставляет диалог с объявлением и оценивает шанс получить контакт до платного продолжения.

    • проактивно реагирует на поддерживаемые события Авито
    • останавливает слабое платное продолжение или разрешает перспективное
    • передаёт телефон, историю и доступные данные объявления
    Как HolaOne контролирует платные диалоги

    CRM и Bitrix24

    Менеджер получает контакт вместе с запросом, историей, выбранным объектом и рекламной атрибуцией. Состав полей и момент создания обращения согласуются с процессом.

    • данные не нужно переносить из чата вручную
    • статус доставки контролируется отдельно по каждому каналу
    • правила дублей и воронки внутри CRM остаются под контролем компании
    Архитектура передачи в CRM

    Email и Telegram

    Эти каналы позволяют быстро запустить доставку лидов до подключения CRM или использовать параллельный маршрут для нужной команды.

    • обращение приходит с контекстом и историей
    • Telegram также поддерживает продолжение клиентского диалога после сайта
    • каналы можно добавлять по мере развития процесса

    Calltouch и Comagic

    Когда следующий шаг — быстрый звонок, готовое обращение можно направить в подключённую телефонию по согласованному сценарию.

    • автозвонок становится продолжением уже квалифицированного интереса
    • контекст сохраняется для дальнейшей обработки
    • доставка в телефонию имеет собственный статус и повторы при временных ошибках

    API и вебхуки

    Собственная CRM, шина данных или нестандартный бизнес-процесс подключаются через согласованный API-контракт или вебхук.

    • payload формируется под действительно нужные поля
    • можно использовать существующий маршрут без миграции команды
    • совместимость и обработка ответа проверяются до запуска

    Яндекс.Метрика

    Стандартная интеграция передаёт три этапа: открытие чата, начало диалога и готовность лида. Персональные данные для этих целей не нужны.

    • точные цели: holaone_chat_open, holaone_dialog_start, holaone_lead_ready
    • события можно анализировать по кампании и посадочной странице
    • дополнительные цели требуют отдельной настройки
    Точные события и ограничения Метрики

    FAQ

    Частые вопросы

    Нужно ли менять CRM или процесс отдела продаж?

    Нет. HolaOne настраивает маршрут к уже используемому каналу. Если CRM пока не готова, тест можно начать с email или Telegram и подключить её позже.

    Можно ли отправлять один лид в несколько каналов?

    Да, если это предусмотрено схемой проекта. Доставка каждого канала учитывается отдельно, поэтому сбой одного маршрута не скрывает результат остальных.

    Что происходит при ошибке интеграции?

    Для временных ошибок предусмотрены ограниченные повторные попытки. Уже подтверждённо доставленный лид не планируется к обычной отправке повторно.

    Какие данные передаются?

    Контакт, имя, запрос, история, выбранный объект, страница, UTM и referrer — только в том составе, который согласован для конкретного канала и поддерживается принимающей системой.

    Можно ли передать лид без номера телефона?

    Да. В зависимости от процесса способом связи может быть email или Telegram; обязательность телефона задаётся сценарием бизнеса.

    Сколько стоит подключение интеграций?

    Подключение и интеграции HolaOne выполняются бесплатно, включая помощь с настройкой в рамках запуска.